Mitä on vanhusten asiointiapu?
Arjen pienet asiat ovat usein niitä kaikkein tärkeimpiä. Kaupassa käynti, apteekkiasiointi tai lääkärin vastaanotolle lähteminen voivat tuntua itsestään selviltä silloin, kun liikkuminen on helppoa ja voimia riittää. Ikääntyessä tilanne voi kuitenkin muuttua. Tasapaino heikkenee, liikkuminen hidastuu ja pitkät kauppareissut tai odottaminen terveyskeskuksessa voivat tuntua raskailta. Silloin asiointiapu voi olla korvaamaton tuki.
Asiointiapu tarkoittaa kotipalvelun tarjoamaa käytännön apua kodin ulkopuolella hoidettavissa asioissa. Se voi olla yhteinen kauppareissu, käynti apteekissa, lääkärissä, pankissa tai vaikkapa kirjastossa. Tärkeintä ei kuitenkaan ole pelkkä määränpää, vaan se, että ikääntynyt ei joudu selviytymään yksin.
Monelle vanhukselle kaupassa käynti on paljon enemmän kuin ostosten tekemistä. Se on mahdollisuus nähdä ihmisiä, vaihtaa muutama sana tutun kassahenkilön kanssa ja tuntea olevansa osa tavallista arkea. Kun kotipalvelun työntekijä kulkee mukana, asiointi sujuu turvallisesti ja ilman kiirettä. Yhdessä voidaan vertailla tuotteita, etsiä tutut suosikit ja tehdä valintoja juuri asiakkaan omien toiveiden mukaan. Samalla säilyy tunne omasta päätösvallasta ja itsenäisyydestä.
Lääkärikäynnit puolestaan voivat herättää epävarmuutta tai jopa pelkoa. Vastaanotolla voi tulla paljon uutta tietoa, jota on vaikea muistaa jälkeenpäin. Asiointiapua tarjoava työntekijä voi olla mukana tukena, auttaa muistamaan sovitut asiat ja varmistaa, että kotiin palataan turvallisesti. Jo pelkkä tieto siitä, ettei tarvitse lähteä yksin, voi vähentää jännitystä merkittävästi.
Kenelle asiointiapu sopii?
Asiointiapu sopii erityisesti ikääntyneille, joiden liikkuminen on vaikeutunut, jotka eivät enää aja autoa tai joille julkisen liikenteen käyttö on hankalaa. Se voi olla suuri helpotus myös muistisairaille, toipilaille tai henkilöille, joiden läheiset asuvat kaukana eivätkä pysty auttamaan säännöllisesti.
Parhaimmillaan asiointiapu on paljon enemmän kuin käytännön palvelu. Automatkan aikana jutellaan kuulumisista, muistellaan menneitä tai suunnitellaan tulevaa. Kahvikuppi kauppareissun jälkeen voi olla päivän kohokohta. Juuri nämä pienet hetket tuovat arkeen iloa, turvallisuuden tunnetta ja kokemuksen siitä, että joku välittää aidosti.
Asiointiapu ja kotipalvelu
Ikääntyminen ei saisi tarkoittaa sitä, että elämä kutistuu kodin seinien sisälle. Jokaisella on oikeus osallistua omaan arkeensa, tehdä omia valintojaan ja kohdata muita ihmisiä. Asiointiapu mahdollistaa tämän turvallisesti ja arvokkaasti. Se tukee paitsi fyysistä toimintakykyä myös henkistä hyvinvointia ja ehkäisee yksinäisyyttä.
Joskus kaikkein tärkein apu ei ole ostoskassin kantaminen tai oven avaaminen. Se on rinnalla kulkeva ihminen, joka kuuntelee, kannustaa ja muistuttaa omalla läsnäolollaan, ettei kenenkään tarvitse selviytyä arjesta yksin. Juuri siksi asiointiapu voi olla yksi kotipalvelun merkityksellisimmistä palveluista.